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Preguntas frecuentes

¿Cuánto voy a pagar en luz eléctrica?

Si se realiza la contratación de un nuevo medidor con CFE se maneja una tarifa preferencial, el precio depende de la zona de contratación. O si se conecta directamente a la red eléctrica de su domicilio aumentaría los kW/h que consume durante el bimestre.

Costo de instalación

Los costos de la instalación dependen del metraje, este se mide desde la instalación del interruptor principal hasta donde quedaría el cargador para vehículo eléctrico.

¿Cuánto tiempo tarda en cargar el auto?

Depende del rango que acepta el vehículo eléctrico.

¿En que tiempo me llega la cotización?

La cotización tarda de 2 a 3 días hábiles.

¿Qué diferencia hay entre el Wall conector
y el Nema 14-50?

La principal ventaja de un Wall Conector es que se puede programar a distintas potencias de carga, y con el Nema 14-50 su potencia de carga es de 7.7 Kw y esta no puede variar.

Tiempo aproximado en termino de instalación

El tiempo depende del sitio a instalar, en un edificio el tiempo promedio es de 2 a 5 días y en una casa de 1 a 2 días.

¿Por qué es mejor hacer la adecuación de CFE solamente para el cargador?

Ya que CFE maneja una tarifa preferencial para vehículos eléctricos, se recomienda colocar un solo medidor para la carga eléctrica.

¿Qué pasa si bajo el amperaje de mi cargador?

Lo único que pasaría es que el tiempo de carga de tu auto aumentará. Ejemplo: si tienes un cargador a 40amp y tarda 6.5 horas en cargar bajando el amperaje puede llegar a tardar 8.5 o 10.5 horas dependiendo a que amperaje lo coloques.

¿Tengo garantía comercial?

Claro, au haus te da una garantía de instalación de 1 año.

¿Puedo ocupar 127v para cargar el auto?

Sí, solo que el tiempo de carga total sería más prolongado.

¿Cuál es el proceso de la cotización?

Inicialmente se realiza una visita técnica. Un miembro de nuestro equipo estará acudiendo a tu domicilio para hacer el levantamiento donde se toman medidas y fotografías para hacer un presupuesto. Posteriormente se te envía una cotización a tu correo en donde te indicaremos cada uno de los costos.

¿Cuanto tiempo tarda CFE en conectar el medidor?

Una vez levantado el contrato se te proporcionará un número, el cual deberas colocar en la base del medidor para que CFE identifique que en ese domicilio se deberá de colocar el otro medidor. CFE tarda de 2 a 4 días hábiles dependiendo de la región.

¿En qué Estados instala au haus?

Contamos con una alta cobertura en México hasta el momento hemos instalado en 24 estados tales como: Querétaro, Veracruz, Puebla, Guadalajara, Monterrey, Morelos, Estado de México, CDMX, San Luis, entre otros. Contactanos para más información sobre tu localización e instalación.

¿Se puede ocupar un contacto con 220v?

Claro, con el contacto NEMA 14-50 puedes conectar el TESLA, y con el contacto NEMA 6-50 R podrás conectar el cualquier auto universal.

¿Tengo paneles solares, los puedo ocupar?

Si, pero debes de verificar con tu proveedor cuanto paneles extra deberás de poner para ese tipo de carga.

¿Puedo cargar otros vehículos eléctricos con mi cargador?

Si tu cargador es universal no hay ningún problema. Con adaptadores que ya existen en el mercado podrás cargar desde un BMW hasta un TESLA.